SensiSkin
Support
For account, scans, billing, or privacy requests, write to support@sensiskin.app. We usually reply within two business days.
Quick answers
How many scans do I get? After your first scan, free is 1 on-device face scan a day. SensiSkin Plus adds 2 Perfect Corp reports a week. Limits reset daily or weekly.
Is it medical? No. SensiSkin estimates how your skin looks. It is a cosmetic companion, not a diagnosis. If something on your skin worries you, see a qualified professional.
Where are my photos? Guest mode keeps everything on your phone. Signed-in photos sync to a private folder so a new phone still shows your history. Delete single photos or the whole account from Profile.
How do I cancel Plus? Plus is an auto-renewing App Store subscription (€9.99/month or €79.99/year). Manage or cancel from Apple Settings → Subscriptions; it stays active until the end of the period.
The scanner doesn't see my product. Hold the label flat, in good light, and fill the frame with the INCI list. You can also capture a photo if live reading struggles.
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Per account, scan, pagamenti o richieste privacy scrivi a support@sensiskin.app. Rispondiamo in genere entro due giorni lavorativi.
Risposte rapide
Quanti scan ho? Dopo il primo scan, il piano gratuito è 1 analisi on-device al giorno. SensiSkin Plus aggiunge 2 report Perfect Corp a settimana. I limiti si azzerano ogni giorno o ogni settimana.
È un parere medico? No. SensiSkin stima l'aspetto della pelle. È un compagno cosmetico, non una diagnosi. Se qualcosa ti preoccupa, rivolgiti a un professionista qualificato.
Dove sono le mie foto? In modalità ospite restano sul telefono. Se accedi, si sincronizzano in una cartella privata così la cronologia ti segue su un telefono nuovo. Da Profilo puoi eliminare le singole foto o l'intero account.
Come disdico Plus? Plus è un abbonamento a rinnovo automatico sull’App Store (€9,99/mese o €79,99/anno). Gestisci o disdici da Impostazioni Apple → Abbonamenti; resta attivo fino a fine periodo.
Lo scanner non vede il prodotto. Tieni l'etichetta piatta, con buona luce, e riempi il mirino con la lista INCI. Se la lettura live fatica, puoi scattare una foto.